Detrás del nacimiento de los grandes gigantes tecnológicos, así como del crecimiento del valor de muchas empresas líderes, se encuentra haber sabido aplicar con éxito a su oferta de servicios procesos de innovación y la búsqueda continua de reinventar sus propios modelos de negocio.

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El éxito de cualquier organización está en ofrecer una experiencia a su cliente de mayor calidad que su competencia, por eso el marketing tiene que liderar la estrategia y la transformación de la organización apoyado y respaldado por la tecnología. Cuando ambos equipos trabajan alineados en la recopilación y el análisis de grandes volúmenes de datos, y ayudan a los comerciales a comprender los detalles concretos de la relación con el cliente, se genera una experiencia de marca más personalizada, mayores ventas y mejores márgenes.

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